SAATMINE JA TAGASTUSED
Saatmispoliitika
KOHALETOIMETAMINE
Kliendid, kes ostavad meie poest rõivastust, ehteid või aksessuaare, saavad oma tellimuse kätte Eestis Itella Smartposti automaati kohale toimetamisega.
Püüame tellimused teele panna võimalikult kiiresti pärast eduka makse laekumist, eeldusel, et kõik kaubad on kas kohapeal olemas või tootja laos. Tarne kiirused on kirjas tootelehel tutvustuse juures.
Tähtis: tarneajad on välja arvutatu kogemuste põhjal ning võivad erineda reaalajas.
Eestis kuni 150 EURi Tellimustel maksab saatmine 2.90 EURi
Eestis üle 150 EURi Tellimustel saatmiskulu ei arvestata (arvutatakse ostukorvi sisse soodustusena).
Euroopa siseste tellimuste saatmised maksavad kuni 150 EUR tellimuse korral 15 EUR-i, üle selle saatmiskulu ei lisandu.
Muu maailm vastavalt: Aasia 45 EUR, Kesk-Ameerika/Antilla, Euroopa (ELi-väline), Põhja-Ameerika, Okeaania, Lõuna-Ameerika alates 45 EUR.
Saatmise kulud arvutatakse kassas.
Tagastus- ja vahetuspoliitika
TAGASTUS
Teil on õigus tagastada kõik ostetud kaubad 14 päeva jooksul alates päevast, mil kaup teile või teie nimel kauba vastu võtnud kolmandale isikule üle toimetati. Peate meid teavitama taganemisest, võttes meiega ühendust meie veebivormi või e-posti kaudu.
Kaubad tuleb tagastada algses seisukorras, originaalpakendis ning originaalsete hinna- ja tootesiltidega. Saate proovida, kas see sobib, kuid kantud esemeid ei loeta enam uuteks ja seega on hügieenilistel põhjustel taganemisvõimalus välistatud.
Kliendil on võimalik valida tagastatud kauba tagasimakse või vahetus mõne muu suuruse vastu. Soovi korral on kliendi soovil saadaval ka poekrediidid.
Kauba tarneaja jooksul ei ole võimalik tellimusest taganeda, välja arvatud seaduses sätestatud juhtudel. Taganemistähtaeg algab kauba kättesaamisest ja kestab 14 päeva.
TAGASIMAKSE
Tagastatud kauba eest tagastame makse 14 päeva jooksul pärast kahjustamata kauba kättesaamist, kasutades sama makseviisi, mida kasutas klient.
Koguselised soodustustused arvutatakse tellimuses ümber peale tagastust ning kohaldatakse vastavaks toodete arvule kehtivale soodustusele.
Klient vastutab kogu toote tagastuskulude eest.
VAHETUSED
Iga tellimuse, välja arvatud eritellimusel valmistatud tooted, saate meile ühe korra tagastada, et vahetada teistsuguse suuruse vastu, kui midagi ei sobi. Nii nagu taganemisel, kannab ka tagastamise saatmiskulud kliendid ja kehtivad samad piirangud (originaalsildid ja pakend, kandmata, kahjustamata kaup). Raha tagastamise asemel väljastame aga sama väärtusega asenduskaubad, mille klient on tagastusankeedil täpsustanud, ning saadame need asenduskaubad oma kulul teele.
KAHJUSTATUD TOOTED
Püüame pakkuda kvaliteetseid tooteid, mistõttu laos on ainult meie kvaliteedikriteeriumitele vastavate tuntud kaubamärkide rõivad ja aksessuaarid. Samuti kontrollime proovide alusel uusi tarneid, et veenduda kvaliteedi püsivuses. Kui saate siiski kahjustatud kauba, peate selle meile tagastama.
Vaatame kauba põhjalikult üle ning kui kahjustus on tingitud tootmisveast, siis väljastame kauba asendamise ning tagastame mõistlikud transpordikulud kauba tagasisaatmise eest. Tellija poolt mittesihipärase kasutamise tõttu tahtlikult või tahtmatult kahjustatud esemete eest raha ei tagastata ega asendata.
Pange tähele, et sellise moega on võimalikud värvi- ja väiksemad kujundusvariandid ning need ei kvalifitseeru kahjustatud kaubaks.