POE POLIITIKA
Klienditeenindus
Need on ettevõtte BLACKHUT (HS Industry LLC, Masina 22, Tallinn 10113 Eesti) müügitingimused, mille alusel nõustume teile oma kaupa müüma. Kooskõlas uusimate e-kaubanduse ja kaubanduse seadustega (Code de la Consommation, loi du 8 Avril 2011) kehtivad need tingimused kõikidele klientidele EL-is ja väljaspool EL-i. Meievahelisele sellise kauba müügilepingule kehtivad tingimused, mis kehtivad ajal, mil me nõustume teile müüma. Mitte miski nendes tingimustes ei mõjuta teie kui tarbija seadusjärgseid õigusi.
TELLIMUSTE VASTUVÕTMINE
Võtame vastu ja töötleme ainult tellimusi, mille eest on täielikult tasutud. Jätame endale õiguse tellimus tagasi lükata mis tahes põhjusel, näiteks pettuse kahtluse korral või kui me ei suuda tellimust täita.
KOHALETOIMETAMINE
Tellimused on korraldatud nagu seda kirjeldab kohaletoimetamise alapunkt.
Probleemide korral püüame klientidega ühendust võtta, et pakkuda jagatud tarnet või uurida alternatiive ja asenduskaupu.
Meie poolt vastu võetud tellimused saadetakse tähitud või registreeritud posti teel aadressile, mille olete meile teatanud.
HIND & MAKSE
Vastavalt EL-i seadustele on kõik meie veebisaidil olevad hinnad koos käibemaksuga. Väljastpoolt EL-i pärit klientidele seda maksu ei arvestata.
Hinnad ei sisalda saatmiskulusid. Saatekulud kannab klient ning summa sõltub teie asukohast ja valitud saatmiskohast. Need tasud lisatakse teie kogusummale kassas.
MAKSUD
Kliendid peavad tasuma ostult käibemaksu, mis vaikimisi sisaldub kuvatavas hinnas.
USA-st, Kanadast ja väljastpoolt EL-i pärit klientidelt seda ei arvestata, kehtib näidatud toote hind. Kohalduda võivad aga kohalikud müügi- ja impordimaksud, mida klient tasub tellimuse kättesaamisel või pärast seda. Need maksud on täielikult klientide kulul.
AKTSEPTEERITUD MAKSEVIISID
Aktsepteerime hetkel makseid ainult EL-is või USA-s pangaülekandega, saadame teile eelvormi ja teie sooritate maksed oma pangas meie pangakontole. Kõik tehingud on eurodes ja teie pank või kaardi väljastaja konverteerib need automaatselt igapäevase vahetuskursi alusel. Teie pangakontol ei pea olema eurosid. Pangakaardiga tasumisel saadab kviitungiteatise maksevahendaja ja kinnitab hiljem BlackHut.
TAGASTUS
Tarbija taganemisõigus tekib alates kauba kättesaamisest, alates päevast, mil kaup teile või teie nimel kauba vastu võtnud kolmandale isikule üle toimetati. Kuni kauba kättesaamiseni ei kohaldata 14-päevast taganemisõigust.
Tarbijal on õigus lepingust taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest vastavalt kehtivatele õigusaktidele.
TAGASIMAKSE
Tagastatud kauba eest tagastame 14 päeva jooksul pärast kahjustamata kauba kättesaamist, kasutades sama makseviisi, mida kasutas klient. Klient vastutab kogu toote tagastuskulude eest. Koguselised soodustustused arvutatakse tellimuses ümber peale tagastust ning kohaldatakse vastavaks toodete arvule kehtivale soodustusele.
VAHETUSED JA TÜHISTAMISED
Iga tellimuse, välja arvatud eritellimusel valmistatud tooted, saate meile ühe korra tagastada, et vahetada teistsuguse suurusega vastu, kui midagi ei sobi. Nii nagu taganemisel, kannab ka tagastamise saatmiskulud kliendid ja kehtivad samad piirangud (originaalsildid ja pakend, kandmata, kahjustamata kaup). Raha tagastamise asemel väljastame aga sama väärtusega asenduskaubad, mille klient on tagastusankeedil täpsustanud, ning saadame need asenduskaubad oma kulul teele.
KAHJUSTATUD TOOTED
Püüame pakkuda kvaliteetseid tooteid, mistõttu laos on ainult meie kvaliteedikriteeriumitele vastavate tuntud kaubamärkide rõivad ja aksessuaarid. Samuti kontrollime proovide alusel uusi tarneid, et veenduda kvaliteedi püsivuses. Kui saate siiski kahjustatud kauba, peate selle meile tagastama.
Täpsemalt kirjeldatud Tagastamispoliitika all.
ERIPAKKUMISED / ALLAHINDLUSED / TÜHJENDUSMÜÜK
Kõik välja- ja tühjenduskaupade müügid on lõplikud. Asjad müüakse NAGU ON. Puhastus- ja tühjenduskaupade eest ei maksta tagasi, tagastada ega vahetada.
ÕIGUSLIK
Õigusvaidluse korral annavad nii klient kui ka BlackHut endast parima, et kohtuväliselt kokkuleppele jõuda. Kui mõlemat poolt rahuldavat kokkulepet ei saavutata, esitatakse kõik juriidilised nõuded ja hagid
Privaatsus ja ohutus
ÜLDINE
Kõiki blackhut.eu e-poodi tellimiseks ja ostmiseks sisestatud isikuandmeid käsitletakse kui konfidentsiaalset infot. Lubame mitte avaldada teie isikuandmeid kolmandatele isikutele. BlackHut kasutab kliendiandmeid ainult tellitud toodete kliendile saatmiseks või tellimusega seotud küsimuste edastamiseks.
E-MAILI TEATISED
BlackHut võib saata teile teateid e-postiga uudiste ja reklaammaterjalidega, samas annab teile võimaluse vastavast teabest loobuda. Kui annate meile teada, et te ei soovi rohkem infot, siis blackhut.eu teile enam sõnumeid ei saada.
TAGASISIDE JA KOMMENTAARID
Blackhut.eu saab teie tagasisidet kasutada reklaamieesmärkidel ainult juhul, kui olete sellega nõustunud.
Kõik teie kommentaarid vaatab esmalt üle ja teeb sellest valiku poe juhataja, mida avaldada ja mida mitte.
Administraator võib muuta ainult teie kommentaari keelelisi parandusi, ilma kommentaari ideed muutmata.
MUU
Teil on õigus nõuda oma andmete eemaldamist ettevõtte andmebaasist.
Küsimuste korral võtke ühendust meie klienditoega.